Jak nahlásit chybu

This page is a translated version of the page How to report a bug and the translation is 91% complete.

---

Tyto pokyny vysvětlují, jak napsat dobré hlášení chyby nebo žádost o novou funkci do systému nadace Wikimedia pro správu chyb (podrobnosti najdete na stránce Bugzilla). Kvalitní chybová hlášení mají největší naději, že chybu někdo opraví.

Vyzkoušejte nového průvodce pro hlášení chyb!

Play media

Více informací o funkcích nového průvodce můžete získat prostřednictvím screencastu

Chybová hlášení je nutno psát anglicky. Pokud anglicky neumíte, zkuste použít nástroj pro strojový překlad jako např. Google Translate.

Rychlá doporučení

• Buďte přesní.
• Buďte srozumitelní: vysvětlete, jak jde problém navodit, krok za krokem, aby ostatní dokázali chybu reprodukovat.
• V jednom hlášení popište jen jednu chybu.

Než budete pokračovat

Dokážete problém zopakovat?

Zkuste hlášenou chybu navodit na aktuální verzi softwaru, abyste zjistili, zda už nebyla opravena. Pokud jste chybu nalezli na wikiserveru, jako je Wikipedie, můžete nejnovější verzi vyzkoušet na test2.wikipedia.org.

Nenahlásil už tento problém někdo jiný?

Použijte vyhledávání na bugzilla.wikimedia.org, abyste zjistili, zda stejnou chybu už někdo nenahlásil. Můžeet také zkusit pokročilejší hledání na vyhledávací stránce.

Hlášení chyby nebo žádosti o novou funkci

Pokud jste narazili na problém v aktuální verzi, který patrně dosud nikdo nenahlásil, tak:

1. Jděte na bugzilla.wikimedia.org.
2. Klikněte na Enter a new bug.
3. Pokud jste to dosud neučinili, budete se muset přihlásit (nebo zaregistrovat). (Vizte „Proč se musím zaregistrovat?“)
4. Vyberte produkt, ve kterém jste chybu našli:

   Tím může být například MediaWiki pro samotný software, na kterém wiki běží, nebo Wikimedia pro změny konfigurace serverů Wikimedia.

5. Vyplňte alespoň následující pole:
   • Component (komponenta): Část softwaru, ve které chyba nastává. Vpravo můžete vidět popisy každé komponenty. Pokud se vám žádná nezdá odpovídající, vyberte General/Unknown.
   • Severity (závažnost): Pokud žádáte o novou funkci, nastavte prosím závažnost na enhancement.
   • Summary (shrnutí): Krátké jednověté shrnutí, které popisuje problém (nikoli navrhované řešení).
     • Správně: "Selecting Gender is not functional."
     • Špatně: "Software crashes."
   • Description (popis): Úplné podrobnosti o problému obsahující co nejvíce detailů. Může zahrnovat:
     • For bugs:
       • Postup navození: Minimalizovaný, jednoduchý postup, který navodí popisovaný problém. Popište i případné zvláštní nastavení.

         Příklad:

         1. Go to https://en.wikipedia.org with Internet Explorer version 10.0;
         2. Make sure you are logged in;
         3. Select "My Preferences" menu;
         4. Go to "Gender" and select female gender from box list;
         5. Click 'Save' button.

       • Pozorované výsledky: Co aplikace provedla po provedení výše uvedených kroků.

         Příklad:

         "There is no female gender in front of my user name."

       • Očekávané výsledky: Co aplikace měla provést, kdyby v ní nebyla chyba.

         Příklad:

         "My gender is shown in front of my user name."

     • For feature requests:
       • A description of what you would like to achieve, and why. A user story is an effective way of conveying this.

         Example:

         "As a new editor, I would like to be acknowledged for my contribution to the project, so that I feel welcomed and valued"

     • Poskytněte prosím všechny další informace, které by mohly být užitečné, jako například:
       • webové prohlížeče, vzhledy (skiny) nebo počítačové systémy, na kterých jste chybu viděli;
       • odkazy nebo diffy na stránku nebo stránky, na kterých jste na chybu narazili nebo
       • zda se problém objevuje pokaždé, jen někdy, jen na některých stránkách nebo jen za některých okolností.
   • Attachment (příloha): K hlášení můžete připojit protokolovací soubor nebo snímek obrazovky (ale ujistěte se, že neobsahuje žádné tajné či soukromé údaje).

Zkontrolujte, zda je hlášení úplné, a klikněte na tlačítko „Submit bug“ (Odeslat chybu). Vaše hlášení nyní bude uloženo v databázi a někdo se mu snad bude brzy věnovat.

To je vše! Děkujeme za vaši pomoc při vylepšování MediaWiki a projektů Wikimedia!

Související odkazy

• Simon Tatham: Jak správně hlásit chyby
• The BugZilla song
• Bug reports and feature requests na anglické Wikipedii