Com informar d'un error de programari

This page is a translated version of the page How to report a bug and the translation is 67% complete.

---

These guidelines explain how to write a good bug report or feature request in Wikimedia's bugtracker (see Phabricator for more information). Effective bug reports are the most likely to be fixed.

Els informes d'error de programari s'han de fer en anglès. Si no podeu escriure en anglès, intenteu fer servir una eina de traducció automàtica com Google Translate.

Recomanacions ràpides per a informes

• Sigueu precís
• Sigueu clar: expliqueu com reproduir el problema, pas a pas, perquè altres puguin reproduir l'error
• Inclogueu només un problema per informe

Abans de fer res

Podeu reproduir el problema?

Proveu reproduir l'error fent servir una versió recent del programari, per veure si ja s'ha solucionat. Si l'error de programari es produeix en un lloc wiki com la Wikipedia podeu intentar de provar l'última versió de programari a test2.wikipedia.org.

Hi ha algú altre que ja hagi notificat el problema?

Use the search box of Wikimedia's bugtracker to see if your bug has already been reported. You can also perform more advanced searches on the advanced search page.

Informeu d'un nou error de programari o feu una sol·licitud de millora

Si us heu trobat amb un error en una versió recent i ningú més sembla haver-lo notificat, llavors:

1. Go to phabricator.wikimedia.org and click "Maniphest" in the side bar.
2. Choose "Create task" in the upper corner.
3. You will be asked to log in (or register) if you have not already done so (see "Creating your account").
4. Ompliu almenys els següents camps:
   • Title: A short one-sentence summary that explains the problem (not your suggested solution).
     • Bé: "Selecting Gender is not functional."
     • Malament: "Software crashes."
   • Assigned to: You can ignore this field: Developers will set an assignee when they plan to work on the task.
   • CC: You can ignore this field: If you know specific users who will be interested in getting notified of this task you can add them here.
   • Priority: You can ignore this field: In general, the priority is set by developers who plan to work on the task (see "Setting priorities").
5. Select the project(s) in which you've found the bug:

   This could be for example the MediaWiki-General-or-Unknown project for the wiki software itself, or Wikimedia-General-or-Unknown for configuration changes of the Wikimedia wiki sites (see "Selecting projects").

   • Security: Set this to "Security or Sensitive bug" if many users could be harmed by the security problem that you are reporting. Your report will be kept hidden from the public until it is resolved.
   • Descripció: Els detalls complets de la troballa, donant el major detall possible. Això pot incloure:
     • Per errors:
       • Passos per reproduir-lo: Minimitzat, per tal de que sigui fàcil seguir els passos que desencadenaran el problema descrit. Inclogueu tots els passos d'instal·lació especials.

         Exemple:

         1. Go to https://en.wikipedia.org with Internet Explorer version 10.0;
         2. Make sure you are logged in;
         3. Select "My Preferences" menu;
         4. Go to "Gender" and select female gender from box list;
         5. Click 'Save' button.

       • Resultats reals: El que l'aplicació va fer després de realitzar els passos anteriors.

         Exemple:

         "There is no female gender in front of my user name."

       • Resultats esperats: El que l'aplicació hauria d'haver fet, si no hi hagués un error.

         Exemple:

         "My gender is shown in front of my user name."

     • Per a peticions de característiques:
       • Una descripció del que li agradaria aconseguir, i el perquè. Una història d'usuari és una forma efectiva de transmetre això.

         Exemple:

         "As a new editor, I would like to be acknowledged for my contribution to the project, so that I feel welcomed and valued"

     • Proporcioneu també qualsevol altra informació que pugui ser útil, per exemple:
       • els navegadors web, aparences, o sistemes informàtics en que s'ha trobat l'error;
       • enllaços o diferències a una o més pàgines en què es es va trobar amb l'error; o
       • si el problema apareix cada vegada, només de tant en tant, només en determinades pàgines o només en circumstàncies específiques.
   • To attach a log file or screenshot (but make sure that no confidential data is included or shown), click the Upload File button (a cloud with an arrow) in the tool bar of the Description field.

Check if your report is complete, then press the "Create Task" button. Your report will now be in the database and somebody will hopefully take a look at it soon.

Això és tot! Gràcies per la vostra ajuda per millorar els projectes de MediaWiki i Wikimedia!

Vegeu també

• How to Report Bugs Effectively by Simon Tatham
• Wikipedia: Informes d'errors i sol·licituds de funcions