FAQ

  • Qu'est-ce que Viber ?

    Viber est une application mobile qui vous permet d'envoyer des messages texte et de téléphoner à n'importe quel autre utilisateur Viber, gratuitement.*  À l'aide de Viber Out, vous pouvez aussi appeler à tarif réduit un appareil où Viber n'est pas installé. Viber est disponible via Wi-Fi et 3G.  

     * L'utilisation de Viber en 3G peut être facturée par votre opérateur
  • Qu'est-ce que Viber Out ?

    Viber Out permet aux utilisateurs Viber du monde entier de passer des appels à tarif réduit à partir d'un smartphone et vers des lignes fixes et numéros de portable, même s'il ne s'agit pas de numéros Viber. Viber Out est actuellement disponible sur iPhone et appareils Android, et le sera prochainement sur d'autres plates-formes. 
  • L'utilisation de Viber a-t-elle un coût ?

    Les appels et messages entre utilisateurs Viber sont totalement gratuits.* À l'aide de Viber Out, vous pouvez aussi appeler à tarif réduit un appareil où Viber n'est pas installé.  

     * L'utilisation de Viber en 3G peut être facturée par votre opérateur
  • Viber fonctionne-t-il sur mon téléphone ?

    Viber fonctionne sur la plupart des appareils Android, iPhone, BlackBerry, Windows Phone, Nokia et Bada. Viber est aussi disponible pour Mac et Windows.  
  • Que dois-je faire pour démarrer avec Viber ?

    Vous n'avez pas à vous inscrire ! Vous connaissez votre numéro de téléphone et celui de vos amis. Viber utilise votre numéro de téléphone pour vous identifier et vous permettre de passer des appels gratuits vers n'importe lequel de vos amis possédant Viber, en utilisant SON numéro de téléphone.  Une fois que vous avez téléchargé Viber, vous recevez un code d'accès par SMS ou un appel d'activation. Le code d'accès permet de vérifier que vous êtes bien le véritable propriétaire du numéro de téléphone que vous avez enregistré, et empêche quiconque d'obtenir votre code d'accès et de passer des appels avec votre identifiant d'appelant.  
  • Puis-je utiliser Viber pour passer des appels internationaux ?

    Oui, vos amis et vous pouvez vous téléphoner ou échanger des messages texte autant que vous le voulez, que vous soyez ou non sur le même réseau ou dans le même pays ! Assurez-vous seulement que vos amis ont Viber. 
  • Viber affiche-t-il des publicités ?

    Non, Viber est dépourvu de publicités. 
  • Comment me procurer Viber Out ?

    Consultez le site account.Viber.com.
  • Qu'est-ce qu'un crédit Viber Out ?

    Un crédit Viber Out vous permet d’appeler des téléphones portables ou fixes non-Viber à un prix économique. Pour acheter des crédits Viber Out, cliquez ici
  • Comment payer mon crédit Viber Out ?

    Viber accepte les cartes Visa, MasterCard, American Express et Paypal. D'autres méthodes de paiement peuvent être acceptées selon votre emplacement. Tous les paiements sont traités par WorldPay et totalement sécurisés.Vous pouvez aussi acheter des crédits par l'option d'achat intégrée à l'application de votre appareil mobile. 
  • Qu'est-ce que le Rechargement automatique (Auto Top-Up) ?

    Le rechargement automatique recharge le crédit de votre compte Viber Out lorsqu'il passe sous les 2 dollars, afin que vous ne soyez jamais à cours de crédit.

  • Si vous avez des questions ou voulez nous donner votre avis, contactez-nous à l'adresse support@viber.com, ou visitez notre site http://support.viber.com/.