关于事件单提交
如果您的帐户使用付费的 GitHub 产品，您可以直接联系 GitHub 支持。 如果您的帐户使用 GitHub Free 支持用户帐户和组织，您可以联系 GitHub 支持 以报告帐户、安全和滥用问题。 更多信息请参阅“关于 GitHub 支持”。
要打开、查看和评论与企业帐户相关的支持事件单，您必须具有帐户的支持权利。 企业所有者和帐单管理员自动拥有支持权利，企业所有者可以向企业成员添加支持权利。 更多信息请参阅“管理企业的支持权利”。
如果您没有企业帐户，请使用 GitHub 支持门户 提交工单。 有关企业帐户的更多信息，请参阅“关于企业帐户”。
使用 GitHub 支持门户提交事件单
If you have previously contacted GitHub Enterprise 支持 through the deprecated GitHub Enterprise Support portal, you should use the GitHub 支持门户 to open new tickets but you can still view your past tickets at https://enterprise.githubsupport.com.
- 导航到 GitHub 支持门户。
- Select the Account or organization drop-down menu and click the name of the account, organization, or enterprise your ticket is regarding.
- Select the From drop-down menu and click the email address you'd like GitHub 支持 to contact.
- 在“Subject（主题）”下，为您遇到的问题输入描述性标题。
- 在“How can we help（我们如何提供帮助）”下，提供将帮助支持团队对问题进行故障排除的任何其他信息。 有用的信息可能包括：
- 重现问题的步骤
- 与发现问题相关的任何特殊情况（例如，首次发生或特定活动后发生、发生频率、问题的业务影响以及建议的紧迫程度）
- 错误消息的准确表述
- （可选）通过拖放、上传或从剪贴板粘贴来附加文件。
- 单击 Send request（发送请求）。
