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Benjamin Douriez
@BenjaminDouriez
Journaliste. Actus, enquête et décryptage sur les services et produits de consommation. Droits des consommateurs.
Paris, FranceJoined March 2013

Benjamin Douriez’s Tweets

1/2 Imagine, tu fais construire une maison toute belle toute neuve. Et au moment d'emménager, impossible d'avoir un raccordement Internet. Personne ne réussit (ou ne veut) te brancher la fibre #FTTH. Et l'ADSL n'est plus disponible. Et tu n'as aucun recours légal...
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Les tarifs réglementés d'électricité viennent d'augmenter: et si c'était le moment de choisir un contrat "heures creuses" ? Cette option n'était pas du tout rentable pour l'abonné il y a deux ans. Elle l'est redevenue de façon spectaculaire #energie #edf
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Un bon éclairage sur la lutte contre les dérives des #influenceurs « Ces outils [comme SignalConso], de même que les projets de lois pour encadrer les pratiques du marketing numérique, ne suffiront pas à pallier le manque d’effectifs de la . »
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Des prix fluctuants selon le jour de la semaine en grandes surfaces ? La question de l'information des consommateurs va se poser...
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J'ai vérifié qu'on n'était pas le 1er avril après avoir lu cette révélation de @Dauvers70 ... Certains magasins @Groupe_Casino pratiquent des prix plus élevés le dimanche : les 4 Danette à la pistache 2,10 € le samedi, 2,85 € le dimanche ! #commerce olivierdauvers.fr/2023/02/08/pri
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Un collectif de 9 associations (dont les principales assos de consommateurs) demande aux parlementaires de reporter la fin des tarifs réglementés du gaz (prévue le 30 juin) au nom de « l’intérêt général » #energie
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3. Le reste (28 actions de groupe): des échecs et des procédures qui traînent en longueur. L'engorgement de la justice est un vrai souci (comme pour toutes les actions en justice) : il faut 6 à 10 ans pour faire aboutir une action de groupe, selon les spécialistes interrogés
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Donc Twitter ne respecte pas les règles d'information du consommateur sur les prix, prévues dans le droit français 🤬
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#Twitter a lancé son abonnement payant #TwitterBlue en France. Avec un prix de 8€/mois annoncé partout… sauf qu’au moment de passer à la caisse, le tarif se révèle être de 9,60€/mois. Twitter communique donc sur un prix hors taxes, ce qui est me semble-t-il fort illégal…
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4. Selon les décisions de justice, consultées pour , une ancienne audition du patron, Sadri Fegaier, accréditerait l’idée un traitement différencié. Certaines réclamations étant traitées automatiquement, d’autres non, en fonction d’une classification interne
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Une petite ligne d'information en bas de la facture du mois dernier, et hop, le tour est joué ! Vous êtes censé avoir été informé de la hausse de votre forfait #SFR... épingle la hausse "en douce" des tarifs box et mobile de l'opérateur
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