지원 티켓 보기 및 업데이트

티켓 관리 정보

GitHub 지원 포털을 사용하여 현재 및 이전 지원 티켓을 보고 GitHub 지원에 응답할 수 있습니다. 120일이 지나면 해결된 티켓이 보관되며.

최근 지원 티켓 보기

1. GitHub 지원 포털로 이동합니다.

2. 헤더에서 내 티켓 을 클릭합니다.

   

3. 선택적으로 조직 또는 엔터프라이즈 계정과 연결된 티켓을 보려면 내 티켓 드롭다운 메뉴를 선택하고 조직 또는 엔터프라이즈 계정의 이름을 클릭합니다.

   참고: 조직 또는 엔터프라이즈 계정과 연결된 티켓을 보려면 엔터프라이즈 지원 자격이 있어야 합니다. 자세한 내용은 “엔터프라이즈에 대한 지원 자격 관리”를 참조하세요.

   

4. 티켓 목록에서 보려는 티켓의 제목을 클릭합니다.

5. 텍스트 상자에서 주석 기록을 읽을 수 있습니다. 가장 최근의 응답은 맨 위에 있습니다.

   

6. 필요에 따라 티켓 주석을 번역하려면 을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 원하는 언어를 선택합니다. 지원 티켓을 중국어(간체), 프랑스어, 독일어, 일본어, 포르투갈어(브라질) 또는 스페인어로 번역할 수 있습니다.

   

지원 티켓 업데이트

1. GitHub 지원 포털로 이동합니다.

2. 헤더에서 내 티켓 을 클릭합니다.

   

3. 선택적으로 조직 또는 엔터프라이즈 계정과 연결된 티켓을 보려면 내 티켓 드롭다운 메뉴를 선택하고 조직 또는 엔터프라이즈 계정의 이름을 클릭합니다.

   참고: 조직 또는 엔터프라이즈 계정과 연결된 티켓을 보려면 엔터프라이즈 지원 자격이 있어야 합니다. 자세한 내용은 “엔터프라이즈에 대한 지원 자격 관리”를 참조하세요.

   

4. 티켓 목록에서 보려는 티켓의 제목을 클릭합니다.

5. 필요에 따라 이슈가 해결되면 텍스트 상자에서 티켓 닫기 를 클릭합니다.

6. GitHub 지원에 응답하고 티켓에 새 주석을 추가하려면 텍스트 상자에 응답을 입력합니다.

7. 티켓에 주석을 추가하려면 주석 을 클릭합니다.

추가 참고 자료

• “GitHub 지원 정보”